さまざまな業種で実証された 実際の成果

お客様が実現している成果

人事

AFPESP (Association of Public Employees of the State of São Paulo)

課題:

紙の書類が各所に散在する中で、数千件に及ぶ会員向け給付手続きを管理する必要がありました。融資や給付の承認に時間がかかり、公務員である会員の不満が高まっていました。

Interfyのソリューション:

文書アーカイブの完全デジタル化(法的効力を持つスキャニング)。Processによる給付承認ワークフローの自動化。リアルタイムで追跡できる会員向けポータル。Signによる融資契約のデジタル署名。

成果:

• スピード： 給付承認にかかる時間を30日から48時間に短縮。

• セルフサービス： 会員からの申請の75%がオンラインポータル経由で行われるように。



“私たちの会員は、迅速で透明性のあるサービスを受けるに値する公務員の方々です。プロセスのデジタル化により業務効率が向上し、10万人を超える会員の満足度が劇的に改善しました。”

Andrea Almeida

会員サービス担当ディレクター

金融

Banco Sicoob

課題:

法人口座の与信審査は、メールでの情報照会のやり取りに時間がかかり15日を要していました。申込みの途中離脱率(チャーン)は35%に達していました。

Interfyのソリューション:

Processによる与信ワークフローの自動化。顧客がMobileアプリを通じて提出した書類は、即座に適切な部署へ振り分けられます。審査担当者は情報を受け取り、必要に応じてConnectを通じて顧客と安全かつ迅速にやり取りします。

成果:

• 口座開設時間： 15日から6時間に短縮。

• セキュリティ： すべてのステップが暗号化と認証を伴いデジタルで行われるように。



“デジタル世代の顧客は15日も待ってくれません。それを6時間に短縮したことは、単なる業務改善ではなく、当社にとって生き残りと市場でのリーダーシップを左右する問題でした。”

Roberto Alves

Sicoob CTO

金融

Banco Rendimento

課題:

デジタル口座開設は手続きが煩雑で時間がかかり、申込みの離脱率も高い状態でした。書類の確認は手作業で行われ、時間がかかっていました。

Interfyのソリューション:

Captureによるオンボーディングの完全デジタル化。AIによる自動書類確認。Signと連携したデジタル署名。Connectによるリアルタイムの顧客コミュニケーション。

成果:

• コンバージョン： 申込み完了率が45%から82%に上昇。

• 効率性： 平均口座開設時間を48時間から15分に短縮。



“オンボーディングのデジタル変革は、フィンテック企業と渡り合うために不可欠でした。現在は、伝統的な銀行に求められるセキュリティとコンプライアンスを維持しながら、同等の俊敏性を提供できています。”

Patricia Fernandes

デジタルトランスフォーメーション担当ディレクター

金融

Sicredi

課題:

農業信用の承認では、紙の書類の確認や担保評価の工程がボトルネックとなっていました。資金の融資実行には最大30日かかり、農業生産者に負担をかけていました。

Interfyのソリューション:

農業信用向けの統合デジタルプラットフォーム。Mobileアプリによる書類提出。AIによる担保の自動評価。Processによる多段階のデジタル承認。

成果:

• スピード： 融資実行までの時間を30日から営業日5日に短縮。

• 取扱件数： 人員を増やすことなく取引件数を60%増加。



“農業に従事する組合員は、植え付けのために何週間も待つことはできません。Interfyにより農業信用のプロセス全体をデジタル化し、従来型の銀行よりも競争力を高めることができました。”

Eduardo Santos

農業信用部門マネージャー

医療

Hospital de Amor

課題:

病院では、紙のカルテを保管するための倉庫賃貸に多額の費用をかけていました。古いカルテの履歴を取り出すのに数日を要していました。

Interfyのソリューション:

ブラジルの規制のもとで認証された、法的効力を持つデジタル化プロジェクトを実施し、紙の書類は安全に廃棄。Documentsにより、過去のカルテに病院システムから直接アクセスできるように。

成果:

• コスト削減： 年間数千ドルの賃料コストを削減。

• スペース活用： 旧アーカイブスペースが新しい病棟に生まれ変わりました。



“紙の倉庫を新しい病床に変えることこそ、医療における真の効率化だと考えています。Interfyのおかげで、本当に大切なもの、つまり患者を最優先にすることができました。”

SAME Lead Renan Migliorini

臨床部門ディレクター

物流

Rede Dom Pedro

課題:

支店スタッフによる書類や請求書の提出が遅れるため、請求業務が数週間遅延していました。

Interfyのソリューション:

オフライン対応のMobileアプリを活用。スタッフはCaptureで日々書類をデジタル化。担当者がそれを受け取り、即座に請求を発行します。

成果:

• キャッシュフロー： 請求サイクルを20日から2日に短縮。

• 追跡性： 伝票の紛失がなくなりました。



“運送業では、物理的な配送は仕事の半分に過ぎません。財務情報の伝達が当社のボトルネックでしたが、Interfyが即座に解決してくれました。”

Aline Silva

物流部門マネージャー

小売

Grupo Caçula

課題:

季節採用の販売スタッフを迅速に採用することが難しく、店舗の陳列基準にもばらつきがありました。

Interfyのソリューション:

店舗管理アプリを導入。Signを活用し、モバイルで24時間以内のデジタルオンボーディングを実現。Captureを使い、写真付きの棚卸し監査をアプリで行い、本部が確認します。

成果:

• 採用までの時間： 採用プロセスを1日で完了。

• 基準遵守率： 全店舗での陳列基準の遵守率98%を達成。



“小売業は細部とスピードがすべてです。採用が遅れれば売上を失い、陳列基準が守られなければブランド価値を損ないます。Interfyは、この2つの課題を1つのアプリで解決してくれました。”

Camila Rocha

事業拡大責任者

教育

Faculdade Novoeste

課題:

学生記録がデジタル化されていないことによる認可取り消しのリスクに加え、卒業証書の発行に90日の遅れが生じていました。

Interfyのソリューション:

デジタル学務システムを導入。Documentsにより学生記録をデジタル化しインデックス化。ProcessとSignによる卒業証書発行フローの完全デジタル化。

成果:

• コンプライアンス： 認可監査において100%のコンプライアンスを達成。

• スピード： 卒業証書を営業日7日以内に発行。



“書類管理の体制が評価され、認可監査に合格できたことは大きな節目でした。そして、卒業証書を迅速に届けることは、学生に提供できる最後の、そして重要なサービスです。”

Director Rodrigo Pereira

教務部門長

行政

City of Governador Valadares

課題:

取引先との契約や行政手続きはすべて紙で行われていました。部署間で書類が紛失し、期限超過が発生し、追跡性の欠如が苦情や監査上の問題につながっていました。入札プロセスも、書類が整理されていないために数か月単位で遅延していました。

Interfyのソリューション:

手続きと契約の完全デジタル化。期限切れを自動で通知する契約管理機能。Processによる部署間のデジタルルーティング。Signによる契約・合意書のデジタル署名。Documentsによるスマート検索対応の一元管理リポジトリ。

成果:

• 効率性： 手続きのルーティング時間を30日から7日に短縮。

• コスト削減： 紙・印刷・物理保管にかかる費用を年間20万ドル削減。



“手続きと契約のデジタル化は、単なる近代化にとどまらず、行政運営に透明性と効率性をもたらしました。現在では、期限・約束事・書類のすべてを完全に把握できています。”

José Antônio

システム部門マネージャー

製造業

Brazilian Nickel

課題:

紙ベースの不適合報告書(NCR)の確認には48時間を要し、その間も生産ラインは不良品を作り続けていました。

Interfyのソリューション:

製造現場にQuality 4.0を導入。オペレーターはラインのタブレットからCaptureを使い、写真付きでNCRを起票します。Connectによりエンジニアリング部門へ即座にアラートが送信されます。

成果:

• 廃棄ロス： 原材料の廃棄を40%削減。

• 監査： 指摘事項ゼロでISO 9001認証を取得。



“製造業では、情報の遅れは確実な損失につながります。今では不良が発生した瞬間にエンジニアリング部門へ伝わります。利益率への効果は即座に現れました。”

Tolentino Gamarra

事業部門マネージャー

医療

Hospital São Camilo

課題:

数百件に及ぶ契約・取引先・サービスを手作業で管理していたため、承認の遅延が発生し、期限や変更内容の追跡も困難でした。契約状況の可視性不足がボトルネックや手戻りを引き起こしていました。

Interfyのソリューション:

Processによるスマートな契約管理。多段階承認ワークフローの自動化。Signと連携したデジタル署名。期限切れ・更新の自動アラート。Documentsで取引先・金額・期限によるスマート検索が可能な一元管理リポジトリ。

成果:

• 可視性： 契約承認時間を15日から3日に短縮。

• 管理体制： すべての有効契約とその状況を100%可視化。



“数十件もの契約を同時に管理するには、徹底した管理体制が求められます。Interfyはプロセスにインテリジェンスをもたらし、ボトルネックを解消して期限超過を防いでくれました。”

Dr. Fernando Rodrigues

総務担当ディレクター

法務

Portes Marinho Advogados

課題:

弁護士50名を擁する法律事務所では、数千件に及ぶ紙の案件ファイルが複数の書庫に分散して保管されていました。過去の書類を探すのに数時間を要し、契約書が紛失することもありました。手作業での署名が、緊急の案件締結を遅らせていました。

Interfyのソリューション:

Documentsにより、法務アーカイブ全体を認証付きでデジタル化。Processによる契約管理と期限の自動追跡。ワークフローに組み込まれたSignの適格デジタル署名。顧客・案件・契約種別・キーワードによるスマート検索。

成果:

• 生産性： 書類の検索時間を2時間から10秒に短縮。

• スピード： 契約締結にかかる時間を1週間から1日に短縮。



“法律の世界では時間はお金であり、期限を逃せば顧客に数百万単位の損失を与えかねません。Interfyによるデジタル化と自動化は、案件と契約の管理に精密な正確さをもたらしてくれました。”

Dr. Ricardo Portes

創設パートナー

農業

Granosul

課題:

穀物の売買契約は手作業で管理されており、数量や期限の誤りが生じるリスクがありました。追跡性の低さが、取引先や顧客とのトラブルにつながっていました。

Interfyのソリューション:

農業ビジネス向けの商取引管理プラットフォーム。Signによる電子署名付きのデジタル契約。納品と支払いのリアルタイム追跡。Connectによる計量・倉庫システムとの連携。

成果:

• 精度： 契約書・納品書の誤りを98%削減。

• 財務： 生産者への支払いサイクルを15日短縮。



“農業ビジネスでは信頼がすべてです。契約と納品の完全な追跡性により、生産者やバイヤーとの関係が強化されました。Interfyはサプライチェーン全体に透明性をもたらしてくれました。”

Roberto Machado

商業部門ディレクター