다양한 산업에서 확인된 실질적인 성과

고객들이 달성한 성과

인사

AFPESP (Association of Public Employees of the State of São Paulo)

과제:

수천 건에 달하는 회원 복지 프로세스를 여기저기 흩어진 종이 문서로 관리해야 했습니다. 대출 및 복지 승인이 느려 공무원들의 불만이 커지고 있었습니다.

Interfy의 솔루션:

문서 보관소 전체를 법적 효력을 갖춘 스캐닝으로 완전히 디지털화했습니다. 복지 승인 워크플로우는 Process로 자동화했습니다. 실시간 조회가 가능한 회원 포털을 구축했습니다. 대출 계약서는 Sign으로 전자서명합니다.

성과:

• 속도: 복지 승인 소요 시간이 30일에서 48시간으로 단축되었습니다.

• 셀프서비스: 회원 신청의 75%가 온라인 포털을 통해 처리되고 있습니다.



“저희 회원은 신속하고 투명한 서비스를 받을 자격이 있는 공무원들입니다. 프로세스를 디지털화함으로써 효율성이 높아졌고, 10만 명이 넘는 회원들의 만족도가 크게 향상되었습니다.”

Andrea Almeida

회원서비스 이사

금융

Banco Sicoob

과제:

법인 계좌 신용 분석에 이메일을 통한 정보 요청이 오가며 15일이나 걸렸습니다. 가입 중도 이탈률(이탈)은 35%에 달했습니다.

Interfy의 솔루션:

신용 심사 워크플로우를 Process로 자동화했습니다. 고객이 Mobile 앱을 통해 제출한 문서는 즉시 담당 부서로 전달됩니다. 심사 담당자는 정보를 받아보고, 필요 시 Connect를 통해 안전하고 신속하게 고객과 소통합니다.

성과:

• 계좌 개설 시간: 15일에서 6시간으로 단축되었습니다.

• 보안: 모든 단계가 암호화와 인증을 거쳐 디지털 방식으로 처리됩니다.



“디지털 고객은 15일을 기다려주지 않습니다. 이를 6시간으로 단축한 것은 단순한 운영 개선이 아니라, 저희에게는 생존과 시장 주도권이 걸린 문제였습니다.”

Roberto Alves

Sicoob CTO

금융

Banco Rendimento

과제:

디지털 계좌 개설 절차가 느리고 번거로워 가입 중도 이탈률이 높았습니다. 문서 검증은 수작업으로 이루어져 시간이 많이 소요되었습니다.

Interfy의 솔루션:

Capture로 온보딩 과정을 완전히 디지털화했습니다. AI가 문서를 자동으로 검증합니다. Sign으로 전자서명을 통합했습니다. Connect를 통해 실시간으로 고객과 소통합니다.

성과:

• 전환율: 가입 완료율이 45%에서 82%로 상승했습니다.

• 효율성: 평균 계좌 개설 시간이 48시간에서 15분으로 단축되었습니다.



“온보딩을 디지털로 전환하는 것은 핀테크와 경쟁하기 위해 필수적이었습니다. 오늘날 저희는 전통 은행에 고객들이 기대하는 보안과 규정 준수를 유지하면서도 동일한 민첩성을 제공하고 있습니다.”

Patricia Fernandes

디지털 전환 이사

금융

Sicredi

과제:

농업 신용 승인은 종이 문서 검토와 담보 평가 과정에서 병목 현상을 겪었습니다. 자금 지급까지 최대 30일이 걸려 농업 생산자들에게 피해를 주었습니다.

Interfy의 솔루션:

농업 신용을 위한 통합 디지털 플랫폼을 구축했습니다. 문서는 Mobile 앱으로 제출됩니다. AI 기반으로 담보 검증을 자동화했습니다. Process를 통해 다단계 디지털 승인을 처리합니다.

성과:

• 속도: 자금 지급 소요 시간이 30일에서 영업일 기준 5일로 단축되었습니다.

• 처리량: 인력 증원 없이 업무 처리량이 60% 증가했습니다.



“농업 회원들은 파종을 위해 몇 주씩 기다릴 수 없습니다. Interfy와 함께 농업 신용 전 과정을 디지털화하여 전통 은행보다 더 경쟁력 있는 서비스를 제공하게 되었습니다.”

Eduardo Santos

농업신용 매니저

의료

Hospital de Amor

과제:

병원은 환자의 종이 기록을 보관하기 위해 막대한 비용을 들여 창고를 임대하고 있었습니다. 오래된 기록의 이력을 찾는 데 며칠이 걸렸습니다.

Interfy의 솔루션:

브라질 법규에 따라 인증받은 법적 효력을 갖춘 디지털화 프로젝트를 진행하고, 종이 문서는 안전하게 폐기했습니다. Documents를 통해 병원 시스템에서 기존 기록에 바로 접근할 수 있습니다.

성과:

• 절감: 연간 수천 달러에 달하던 임대 비용을 없앴습니다.

• 공간: 예전 문서 보관소가 새로운 환자 병동으로 바뀌었습니다.



“종이 창고를 새로운 환자 병상으로 바꾸는 것, 그것이 의료 분야에서 말하는 진정한 효율성입니다. Interfy 덕분에 저희는 가장 중요한 것, 바로 환자에게 집중할 수 있었습니다.”

SAME Lead Renan Migliorini

진료 이사

물류

Rede Dom Pedro

과제:

지점 직원들이 서류와 인보이스를 늦게 제출하면서 청구 처리가 몇 주씩 지연되었습니다.

Interfy의 솔루션:

오프라인에서도 사용 가능한 Mobile 앱을 도입했습니다. 직원들은 매일 Capture로 문서를 디지털화합니다. 담당자는 이를 받아 즉시 청구를 처리합니다.

성과:

• 현금 흐름: 청구 주기가 20일에서 2일로 단축되었습니다.

• 추적성: 영수증 분실이 사라졌습니다.



“운송업에서 물리적인 배송은 업무의 절반에 불과합니다. 재무 정보를 전달하는 것이 저희의 병목이었는데, Interfy가 이를 즉시 해결해 주었습니다.”

Aline Silva

물류 매니저

소매

Grupo Caçula

과제:

시즌별 판매 인력을 신속하게 채용하기 어려웠고, 매장 진열 기준도 일관되지 않았습니다.

Interfy의 솔루션:

매장 관리 앱을 도입했습니다. Sign을 통해 모바일로 24시간 이내에 디지털 온보딩을 완료합니다. 앱으로 진열 상태를 점검하고, Capture로 촬영한 사진을 본사에서 검증합니다.

성과:

• 채용 소요 시간: 채용이 하루 만에 완료됩니다.

• 기준 준수율: 전 매장의 진열 기준 준수율이 98%에 달합니다.



“소매업은 디테일과 속도의 싸움입니다. 빠르게 채용하지 못하면 매출을 잃고, 진열 기준이 어긋나면 브랜드 가치를 잃습니다. Interfy는 단 하나의 앱으로 두 가지 문제를 모두 해결해 주었습니다.”

Camila Rocha

확장 총괄

교육

Faculdade Novoeste

과제:

학생 기록이 디지털화되지 않아 인증 자격을 잃을 위험이 있었고, 졸업장 발급도 90일이나 지연되고 있었습니다.

Interfy의 솔루션:

디지털 학사 등록 시스템을 구축했습니다. Documents로 학생 파일을 디지털화하고 색인화했습니다. Process와 Sign을 통해 졸업장 발급 과정을 완전히 디지털화했습니다.

성과:

• 규정 준수: 인증 심사에서 100% 준수를 달성했습니다.

• 속도: 졸업장이 영업일 기준 7일 이내에 발급됩니다.



“문서 체계에 대한 호평과 함께 인증 심사를 통과한 것은 저희에게 하나의 이정표였습니다. 그리고 졸업장을 신속하게 전달하는 것은 학생에게 제공하는 마지막 훌륭한 서비스입니다.”

Director Rodrigo Pereira

학장

공공

City of Governador Valadares

과제:

공급업체 계약과 행정 절차가 100% 종이로 처리되고 있었습니다. 부서 간 이동 중 문서가 분실되고 기한을 놓치는 일이 잦았으며, 추적성 부족으로 민원과 감사 문제까지 발생했습니다. 입찰 절차는 정리되지 않은 문서로 인해 몇 달씩 지연되었습니다.

Interfy의 솔루션:

모든 절차와 계약을 완전히 디지털화했습니다. 계약 관리에는 자동 만료 알림 기능을 도입했습니다. Process를 통해 부서 간 문서를 디지털로 라우팅합니다. 계약서와 협약서는 Sign으로 전자서명합니다. Documents에서 스마트 검색이 가능한 중앙 저장소를 운영합니다.

성과:

• 효율성: 절차 처리 시간이 30일에서 7일로 단축되었습니다.

• 절감: 용지, 인쇄, 물리적 보관에 드는 비용을 연간 20만 달러 절감했습니다.



“절차와 계약을 디지털화한 것은 단순한 현대화가 아니라, 행정에 투명성과 효율성을 가져다주었습니다. 이제 저희는 기한, 약속, 문서를 완전히 통제할 수 있게 되었습니다.”

José Antônio

시스템 매니저

제조

Brazilian Nickel

과제:

종이 기반 부적합 보고서(NCR)는 검토까지 48시간이 걸렸습니다. 그 사이에도 생산 라인에서는 불량 부품이 계속 생산되었습니다.

Interfy의 솔루션:

현장에 Quality 4.0을 도입했습니다. 작업자는 라인의 태블릿에서 Capture로 사진과 함께 NCR을 바로 등록합니다. Connect를 통해 엔지니어링 부서에 즉시 알림이 전달됩니다.

성과:

• 낭비: 원자재 폐기량이 40% 감소했습니다.

• 감사: ISO 9001 심사에서 지적 사항 없이 승인받았습니다.



“제조업에서 정보 지연은 곧 손실을 의미합니다. 이제는 불량이 발생하는 즉시 엔지니어링 부서가 알게 됩니다. 마진에 미치는 영향은 즉각적이었습니다.”

Tolentino Gamarra

사업 매니저

의료

Hospital São Camilo

과제:

수백 건의 계약, 공급업체, 서비스를 수작업으로 관리하다 보니 승인이 지연되고 기한과 변경 사항을 추적하기 어려웠습니다. 계약 상태에 대한 가시성 부족으로 병목 현상과 재작업이 발생했습니다.

Interfy의 솔루션:

Process로 스마트 계약 관리를 구현했습니다. 다단계 승인 워크플로우를 자동화했습니다. Sign으로 전자서명을 통합했습니다. 만료 및 갱신 알림을 자동화했습니다. Documents에서 공급업체, 금액, 기한별로 스마트 검색이 가능한 중앙 저장소를 운영합니다.

성과:

• 가시성: 계약 승인 시간이 15일에서 3일로 단축되었습니다.

• 통제: 진행 중인 모든 계약과 그 상태를 100% 파악할 수 있습니다.



“수십 건의 계약을 동시에 관리하려면 완벽한 통제가 필요합니다. Interfy는 저희 프로세스에 지능을 더해 병목 현상을 없애고 어떤 기한도 놓치지 않도록 해주었습니다.”

Dr. Fernando Rodrigues

행정 이사

법률

Portes Marinho Advogados

과제:

변호사 50명 규모의 로펌이 여러 보관실에 흩어진 수천 건의 종이 사건 파일을 관리하고 있었습니다. 예전 문서를 찾는 데 몇 시간이 걸렸고, 계약서를 분실하는 일도 있었습니다. 수기 서명으로 인해 긴급한 계약 체결이 지연되었습니다.

Interfy의 솔루션:

Documents로 법률 보관소 전체를 인증된 방식으로 디지털화했습니다. Process로 계약을 관리하고 만료일을 자동으로 추적합니다. 워크플로우에 내장된 Sign으로 공인 전자서명을 사용합니다. 고객, 사건, 계약 유형, 키워드별 스마트 검색이 가능합니다.

성과:

• 생산성: 문서 검색 시간이 2시간에서 10초로 단축되었습니다.

• 속도: 계약 서명이 1주일에서 하루로 단축되었습니다.



“법률 업무에서 시간은 곧 돈이며, 기한을 놓치면 고객에게 수백만 달러의 손실을 입힐 수 있습니다. Interfy의 디지털화와 자동화 덕분에 사건과 계약 관리에서 정밀한 정확성을 갖추게 되었습니다.”

Dr. Ricardo Portes

창립 파트너

농업

Granosul

과제:

곡물 구매 및 판매 계약을 수작업으로 관리하면서 물량과 기한에 오류가 발생할 위험이 있었습니다. 추적성 부족으로 공급업체 및 고객과의 분쟁도 발생했습니다.

Interfy의 솔루션:

농업 상거래 관리 플랫폼을 구축했습니다. Sign을 통한 전자서명으로 계약을 디지털화했습니다. 배송과 결제를 실시간으로 추적합니다. Connect를 통해 계량 시스템 및 창고 관리 시스템과 연동합니다.

성과:

• 정확도: 계약서 및 배송 전표 오류가 98% 감소했습니다.

• 재무: 생산자에 대한 결제 주기가 15일 단축되었습니다.



“농업 분야에서 신뢰는 전부입니다. 계약과 배송에 대한 완전한 추적성은 생산자 및 구매자와의 관계를 더욱 돈독하게 해주었습니다. Interfy는 전체 공급망에 투명성을 가져다주었습니다.”

Roberto Machado

영업 이사