使用条款

1. 定义

• 用户:指承租方通过发放登录名和密码授权访问和使用平台服务的所有个人。“用户”可以是承租方的直接员工、服务提供商、外包人员、顾问等与承租方开展业务往来的人员。
• 服务:指承租方通过您本人或我们授权的商业合作伙伴在其网络门户上为您创建的访问账户,在线提供的一系列工具和功能。
• 数据:指承租方(或为承租方)收集、处理和保存的任何数据或文件,使用服务提供方在平台上提供的解决方案。
• 知识产权:指服务提供方在全球任何地方拥有的所有商业秘密、注册或未注册的产品或服务商标、专利及专利申请、商号、著作权、人格权、发明权或知识产权,以及其他所有权利。
• 隐私政策:指规范服务提供方如何处理在线服务平台上所处理信息隐私的规则和做法。

隐私政策与本服务订阅接受条款相关联,包含关于我们如何通过我们的网站和服务收集和处理个人数据的信息。

• 在线平台:指用户在创建工作空间后,可以访问和使用所订阅服务的虚拟环境。
• 恶意代码:指以破坏平台正常运行为目的的数据文件、程序或源代码,例如病毒。
• 发票(Invoice):指为按月收取所提供服务费用而开具的文件,同时也作为财务凭证使用。
• 合同:指服务提供方提供服务的本订阅协议条款。
• 文档资料:指服务提供方向承租方用户提供并定期更新的帮助与培训材料。
• 虚拟账户:指承租方用于访问服务提供方所提供服务的账户,仅由承租方授权的用户在线使用,通过该账户可使用所有已订阅的功能。
• 第三方服务:指可与在线平台提供的解决方案配合使用的其他服务,服务提供方对该等第三方服务的运行或对本条款所订阅服务造成的干扰不承担责任。

2. 一般条款

服务提供方在承租方通过接受本服务订阅协议(合同)及适用的隐私政策完成服务订阅后,将根据情况提供:a) 承租方在线订阅时依所选方案购买的解决方案;b) 针对所购解决方案的标准技术支持,承租方无需额外付费;c) 除预先安排的停机时段,或因服务提供方无法合理控制的情况(包括互联网服务提供商和/或基础设施故障或问题、与所订阅解决方案的外部连接问题,或因任何原因导致的服务屏蔽相关问题)导致的不可用外,保证所购解决方案每周 7 天、每天 24 小时在线可用。

服务可能包含第三方的组件、系统及其他服务,可能适用其他供应商的附加条款、政策或要求,包括年龄限制要求。

本网站提供的隐私政策构成本合同的组成部分。服务提供方将按照合理且可接受的市场标准,维持相应的行政、物理和技术保护措施,以保障所存储内容的安全性、保密性和完整性。您必须遵守服务内提供的政策,不得滥用服务,不得干扰服务的使用,也不得尝试通过我们提供的界面、说明和合法方法之外的其他方式访问服务。

您只能在法律允许的范围内使用服务。如果您违反我们的条款或政策,或任何适用法律,或我们正在调查涉嫌不当行为的案件,我们可以暂停或停止向您提供服务。

您必须同意不以违反任何法律以及本合同和隐私政策规则的方式使用或允许第三方使用服务或内容。您同意不会:

• 向与您的业务无关的第三方提供或允许其访问服务的任何部分。
• 复制、修改、拷贝、反向工程、销售、经销或转售服务,除非您是经服务提供方认证并书面授权的经销商。

服务受版权、商业秘密及其他知识产权法律保护,包括但不限于网站上使用的任何商标或标识。您仅有权按照本订阅合同所述目的使用服务。

服务提供方保留服务中所有其他权利,无论其归服务提供方所有还是归第三方所有。在本合同终止之前,且只要您履行所有适用的付款义务并遵守本合同,服务提供方授予您个人的、有限的、非独占的、不可转让的使用服务的权利和许可。

我们会响应侵犯版权的指控通知,并依照美国版权法规定的程序终止屡次侵权者的账户。我们提供信息以帮助版权所有者在线管理其知识产权。

如果您认为有人侵犯了您的版权并希望通知我们,可将通知发送至 contato@interfy.ai。服务允许您上传内容、数据和文件以进行存储。您保留您对该内容或文件所拥有的任何知识产权。简而言之,属于您的东西仍然属于您。

3. 您的账户

您需要创建一个账户才能使用服务。您可以在网站上自行创建账户,也可以由服务提供方的合作伙伴管理员为您分配账户。如果您使用的是由管理员分配给您的在线服务平台账户,可能会适用不同或附加的条款,并且您的管理员可能能够锁定或停用您的账户。

4. 数据保留与删除

只要账户已创建且本合同有效,承租方的数据将存储在服务提供方的数据库中。根据隐私政策,数据将在合同终止后 90 天内被删除(永久删除)。

5. 个人数据处理、转移与保密

您可以查看服务提供方网站提供的隐私政策。您必须同意隐私政策以及服务提供方发布的任何修改。您同意服务提供方可以根据隐私政策使用和维护您的数据,作为服务的一部分。您授予服务提供方权限,将您在服务中输入或上传的可识别和不可识别信息与其他服务用户和/或服务提供方其他服务的信息相结合。这意味着服务提供方可以使用用户的汇总数据来改进服务,或用于设计促销活动,并提供与其他用户比较业务实践的方式。服务提供方是一家全球性公司,可能会在多个国家访问或存储个人信息,具体见我们的隐私政策。

承租方与服务提供方承诺按照适用法律处理因本合同而被合法归类为个人数据的信息,否则将因违约而承担责任,且不影响损害赔偿的追究。个人数据的处理仅应遵循本合同规定的目的进行。

双方承诺不向第三方转移和/或共享所处理的个人数据,除非这是履行本条款或法律/司法义务所必需的;但即便一方因法律义务必须向第三方转移数据,也应通知另一方并确保数据的保密性和完整性,否则承担责任。有关我们为提供服务而与哪些对象共享数据的信息,可查阅我们的隐私政策。

承租方应对其用户遵守本合同负责,对其数据的准确性、数量、质量和合法性以及获取数据的方式负责,并对其存储信息的处理方法和形式负责,应尽最大努力确保平台的使用符合适用法规,无论是在所处理数据的合法性、隐私性、完整性、保密性和安全性方面,还是在按照本订阅条款规定的目的使用服务方面。

如果承租方将其他应用程序连接到我们的服务并与我们的解决方案一起使用,承租方知悉并同意,该应用程序的提供方,无论采用何种连接方式,均可能因运营该应用程序的需要访问和复制承租方的数据。服务提供方不对因承租方授权的第三方访问而导致的任何数据事件、披露、修改或删除承担责任。

如果服务提供方发现某个已连接的应用程序无法为与所订阅解决方案的互操作提供合理条件,可以停止向该第三方提供访问权限,服务提供方无需承担任何处罚、退款或补偿责任。服务提供方没有义务评估第三方应用程序,但如认为有必要,可以进行评估。

6. 付款

承租方应以美元支付虚拟账户中列明的与所购初始方案订阅相关的所有金额,以及超出部分的消费金额(如有)。提供付款信息即表示您授权服务提供方或我们委托的第三方处理付款方,按照每个结算周期提供的发票,在该信用卡/借记卡上收取与所订阅解决方案相对应的金额。您必须使用以下方式之一付款:

• 服务提供方认可的有效信用卡。
• 服务提供方认可的有效借记卡。
• 服务提供方以书面形式提供或在您的订阅方案设置中提供的其他付款方式。

第一种方式是最常见且适用于向任何国家提供服务收费的有效方式;对某些国家,我们可能提供其他方式。

如果您的付款和注册信息不准确、不是最新或不完整,并且您没有在信息变更时及时更新,我们可以暂停或终止您的账户,并拒绝您使用服务。

如果您未通知我们更新付款方式(例如信用卡到期日期),为避免服务中断,我们可能会参与您的卡片提供方支持的相关计划(例如更新服务、经常性账单计划等)尝试更新您的付款信息,您授权我们继续使用获得的更新信息为您的账户计费,尽管这并非服务提供方的义务。

服务提供方将按当时适用的费率自动续订您的月度或年度服务,除非服务依照本合同被取消或终止。

如果服务提供方开具的任何账单金额在到期日未收到付款,在不影响其他可适用措施的前提下:a) 未付余额将按每月 1% 或法律允许的最高利率(以较低者为准)收取利息;和/或 b) 逾期超过 10 天时服务可能被暂停;c) 逾期超过 30 天时,服务提供方可利用第三方催收公司收取应付款项,包括法律规定的相关费用;和/或 d) 将违约情况报告给信用保护机构和实体;和/或 e) 在逾期 40 天未解决后删除承租方的账户。

在合同存在实质性违约的情况下,暂停将立即生效,无需事先通知。

在不影响上述规定的前提下,如果承租方以明确、合理且善意的方式对适用费用提出异议,并积极配合解决争议,服务提供方将尽最大努力尽快解决问题,避免采取上述措施。

承租方同意,其购买行为不以对未来将开发的功能的交付产生任何期望为条件,即使服务提供方就预期功能做过口头或书面评论。

本合同一经终止,服务提供方即被授权通过电子邮件通知承租方后,永久删除承租方的虚拟账户。

7. 使用限制

创建账户时,您将选择解决方案的初始方案,其中将定义您所订阅的资源范围、功能、存储空间容量以及用户数量。可选项目可以在订阅时加入,也可以由工作空间管理员用户在之后添加。

在本合同有效期内,服务提供方不会限制承租方用户的消费;因此,尽管存在初始服务套餐,若您担任平台管理员角色,您可以注册并保持任意数量的活跃用户,不受存储容量的限制。每月将核算总消费,包括初始套餐金额以及所有超出部分,无论是活跃用户数量、存储容量还是附加项目,这些相加构成月度账单总额。若存在超出部分,无论承租方是否事先批准,服务提供方均有权按比例(pro rata)对月度套餐加上额外数量进行收费。

工作空间管理员可以将其服务方案更改为高于当前消费的方案,或功能和工具不同的方案;但应意识到,迁移到功能较少的方案后,新方案未包含的所有功能将不再向用户提供。

8. 修改或取消服务

我们不断地改变和改进服务。我们可能会加入或移除功能或资源,也可能暂停或完全终止某项服务。您可以随时停止使用服务,尽管我们会为您的离开感到遗憾。

服务提供方也可以随时停止向您提供服务,或对服务施加新的限制。我们相信您是您数据的所有者,保留您对数据的访问权很重要。如果我们终止某项服务,在合理可行的情况下,我们会提前通知您,并给您机会从我们的服务中取回您的信息。

9. 保证的排除

我们以合理水平的能力和谨慎提供服务,并期望您能享受使用体验。但关于服务,我们无法做出某些承诺。除本条款或附加条款明确规定外,服务提供方及其供应商、合作伙伴或经销商均不对服务提供某些保证。例如,我们不对服务中的内容、特定功能、可用性或满足您需求的能力承担责任。我们按“现状”提供服务。某些司法辖区规定了某些保证,如默示的适销性保证、特定用途适用性保证和非侵权保证。在法律允许的范围内,我们排除所有保证。

如本合同所规定,任何一方均不作任何形式的保证,无论是明示、暗示、法定或其他形式,双方均在适用法律允许的最大范围内特别放弃所有默示保证,包括任何适销性、特定用途适用性或非侵权的默示保证。各方均不对任何第三方托管和应用服务提供方造成的损失或损害承担责任及赔偿义务。

10. 许可与所有权

服务提供方保留其与解决方案相关的所有权利、权属和利益,包括所有相关知识产权。

服务以有限访问权限提供,不向承租方转移任何所有权。服务提供方拥有并保留服务的所有权利、权属和利益,包括所有知识产权,涵盖服务的所有修改、更新、升级、扩展、组件及衍生作品。

承租方授予服务提供方及其关联方或合作伙伴一项在本订阅条款有效期内、覆盖全球的许可,用于复制、传输、托管和展示承租方的数据,包括由承租方或为承租方创建的源代码,以及第三方应用程序,以便服务提供方按照本合同的规定提供对解决方案的访问。

服务提供方可以使用所收集的这些数据来收集匿名化的信息和指标,以改进和完善服务,并用于产品开发、诊断和修正等其他目的,始终以匿名化方式进行,不识别承租方身份。

承租方授予服务提供方一项全球性、最终、不可撤销且免版税的许可,用于将承租方和/或其用户请求或建议开发的新资源和功能纳入解决方案并加以使用。

服务提供方及其供应商、合作伙伴和经销商放弃任何声明或保证,即您使用服务能够满足或保证遵守任何法律义务、法律或法规。

11. 服务相关责任

在法律允许的情况下,服务提供方及其供应商、合作伙伴和经销商不对利润损失、收入损失、数据丢失、财务损失或间接、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害承担责任。在法律允许的范围内,服务提供方及其供应商、合作伙伴和经销商就本条款下任何索赔(包括任何默示保证)的全部责任,限于您在过去 12 个月内为使用服务向服务提供方支付的金额。在任何情况下,服务提供方及其供应商、合作伙伴和经销商均不对任何不能合理预见的损失或损害承担责任。

如果您代表一家公司使用我们的服务,该公司必须接受这些条款。该公司将使服务提供方及其关联公司、合作伙伴、经销商、高管、代理人和员工免于因使用服务或违反本条款而产生或与之相关的任何索赔、诉讼或法律行动的责任,并对其进行赔偿,包括因索赔、损失、损害、诉讼、判决、诉讼费用和律师费而产生的任何责任或费用。

如果承租方因使用所订阅服务而被指称侵犯或不当占用第三方知识产权而遭受诉讼,服务提供方将为承租方辩护该索赔、要求或诉讼,并就不利判决所判定的损害、费用和诉讼费用对承租方进行赔偿,前提是承租方及时以书面形式通知服务提供方,留有足够的时间进行辩护,并将辩护的独家控制权和必要支持交给服务提供方,包括服务提供方可以选择修改解决方案或提前 30 天通知终止本合同。

如果承租方因连接到本合同所涉服务的第三方应用程序而导致的知识产权侵权被诉,服务提供方将不承担任何责任,对承租方进行辩护和赔偿的义务不适用于服务提供方。

如果服务提供方因第三方指称承租方存储和处理的数据,或承租方使用服务及处理数据的方式违反本协议或违反适用法规(包括第三方知识产权)而遭受索赔、要求、诉讼或法律行动,承租方将赔偿服务提供方因辩护或最终被判决而产生的损害、诉讼费用和费用,前提是服务提供方及时以书面形式通知承租方,并给予承租方在合理时间内提出请求后对辩护的独家控制权,但承租方不得在未经服务提供方事先书面批准的情况下代表服务提供方进行和解。服务提供方应自费向承租方提供合理的辩护协助。

12. 内容

您对通过使用服务上传、发布或存储的所有材料、文件、数据和个人信息(“内容”)负责。您授予服务提供方一项全球性、免版税、非独占的许可,用于托管和监控通过使用服务提供的任何内容。

您必须采用最佳做法存储您的内容,因为您对因使用服务不当或操作失误而丢失或无法恢复的任何内容负责。服务提供方不对通过平台发送的内容或数据负责。您同意不使用也不允许第三方使用服务来上传、发布、分发、链接、复制、参与传播非法、欺诈、诽谤、淫秽、色情、粗俗、威胁、辱骂、攻击性或应受谴责的内容;冒充他人身份的内容;连锁信、金字塔计划或垃圾邮件类型的内容;病毒、木马、蠕虫或其他恶意代码;或任何非您合法拥有且未经权利人适当许可的信息、软件或内容。

服务提供方可以但没有义务监控服务的内容。我们可能会披露必要的信息,以履行我们的法律义务、保护服务提供方或其客户、保护隐私、促进安全并保护生命,或使服务得以正常运营。

如果法律要求服务提供方向您发送有关服务或第三方产品的通信,您同意服务提供方可以通过电子邮件发送,或发布在您可以访问的我们的网站或应用程序上,同时尊重信息的保密性。

机密信息的接收方只能在法律、法规或司法或行政命令要求的情况下披露该信息,并有义务在披露前及时通知另一方,以便另一方采取措施保护机密信息,且仅披露严格必要的部分。在这种情况下进行的披露,披露方不承担责任。

13. 终止

如果您未遵守本合同的条款,或不再同意接收电子通信,服务提供方可自行决定并无需事先通知,立即终止本合同或暂停服务。终止后,您必须立即停止使用服务,任何未结清的款项均应支付。本合同的任何终止不影响服务提供方获得应付款项的权利。

如果服务提供方善意地合理认为承租方或其任何用户违反了本合同条款和隐私政策,可以暂停使用服务、移除内容,甚至停用或终止任何虚拟账户。服务提供方将在暂停或停用账户之前通知承租方,除非法律禁止这样做,在这种情况下,服务提供方将在禁令解除后立即通知承租方。

承租方可以无需说明理由,提前至少 30 天通知终止本合同,无需支付终止违约金。如出现以下任一情形,任何一方均可终止本合同:

• 一方进入破产或重整程序。
• 经证实且未予纠正的本合同实质性违约。
• 经证实妨碍服务持续提供的不可抗力、灾难、大流行病或自然事件。

上述任何终止情形均需提前至少 30 天通知,且不影响服务提供方收取承租方截至终止生效日应付的款项。承租方不享有任何退款。

14. 本条款的修改

我们可能会修改本条款或适用于服务的任何附加条款,例如为反映法律的变化或我们服务的变化。您应定期查阅条款。我们将在本页发布有关修改的通知,并在适用的情况下在相关服务内发布变更通知。修改不具有追溯力,并将在发布后至少 14 天生效;涉及服务新功能的修改,或因法律原因所做的修改,将立即生效。如果您不同意某项服务的修改条款,应停止使用该服务。

服务提供方可以更改服务收费金额,并应通过负责虚拟账户的电子邮箱通知承租方;变更将从订阅的下一个续订周期开始适用于服务费用。

服务提供方可以通过您在平台上为虚拟账户管理员注册的电子邮箱,以及涉及计费信息时的账单电子邮箱,通知承租方有关服务使用的一般信息或任何必要的通信。承租方有责任保持虚拟账户信息的更新,并将从平台域名发出的电子邮件设置为安全邮件,以避免被视为垃圾邮件;所有发送的信息将被视为在发送后 1 个工作日内送达。

服务维护通知、计划的干预措施、用户关注的技术事项以及新功能的发布,可以直接发送给用户,具体由承租方自行决定。为与服务提供方联系,承租方可以使用以下方式:

• 平台聊天:用于直接为服务用户提供服务、解答疑问、技术支持和使用指导。
• 邮箱 suporte@interfy.ai:用于开启技术支持工单、提出改进建议以及解答关于服务配置和使用的疑问。
• 与数据处理相关的问题:privacidade@interfy.ai。
• 邮箱 legal@interfy.ai:用于其他请求,包括终止本订阅条款或法律事务。

15. 适用法律

承租方同意本合同受美国佛罗里达州州法律管辖,不考虑法律冲突条款,也不考虑选择其他司法管辖区,无论其可能多么有利。

16. 争议解决

与服务或本合同相关的任何争议或索赔,将通过具有约束力的仲裁解决,而非诉诸法院,除非您的索赔符合小额索赔法庭的受理条件。《联邦仲裁法》(Federal Arbitration Act)规范本条款的解释和适用;仲裁员将对其他事项适用佛罗里达州法律。仲裁中的任何一方均可随时向任何有管辖权的法院申请临时禁令或其他形式的公平救济。

本合同(包括隐私政策)是您与服务提供方之间的完整协议,取代此前就本主题达成的所有口头或书面的理解、沟通和协议。如任何有管辖权的法院认定本合同的任何部分无效,该部分将被删除,不影响合同其余部分的效力,其余部分仍将保持有效并可执行。

《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本合同。未经服务提供方书面批准,您不得将本合同的权利转让或转移给任何人。但服务提供方可以在无需您同意的情况下,将合同转让或转移给合作伙伴、通过资产出售转让给某公司,或通过合并转让给继承公司。任何违反本条款的转让均属无效。

承租方放弃以集体或代表身份提出批量或合并索赔的任何权利,也放弃在未经所有各方同意的情况下合并仲裁程序的权利。仲裁员作出的任何裁决均为最终裁决,对双方具有决定性和约束力;除仲裁员另有决定外,各方将自行承担各自的费用和支出。仲裁裁决在佛罗里达州联邦或州法院获得确认后,可在任何有管辖权的法院执行,且不影响服务提供方在任何有管辖权的法院寻求临时禁令或其他公平救济的权利。

本合同由相互独立的各方订立,不构成合伙、协会、公司、特许经营、合资或雇佣关系。任何一方未因违约而立即行使权利,并不意味着放弃该权利,任何特定条款的不可执行性也不影响其余条款的效力。

17. 反腐败与反洗钱

在本订阅条款所约定的合同关系范围内,双方承诺,自身及其员工、股东、代理人、董事、合伙人、第三方、关联方以及任何以其名义行事的人员,均应以合乎道德且符合适用法律规定的方式开展商业活动,不得直接或间接向第三方、政府代表或公共或私营机构的代表承诺支付、支付、捐赠或提供任何利益,以图影响决策从而获得不正当、非法、不合规或不公平的优势。双方声明知悉并承诺严格遵守与反洗钱及资产隐匿预防和打击相关的法律规定。

18. 最终条款