Rezultate reale în diverse sectoare

Ce obțin clienții noștri

Resurse Umane

AFPESP (Association of Public Employees of the State of São Paulo)

Provocarea:

Gestionarea a mii de procese de beneficii pentru membri, cu documentație fizică dispersată. Aprobările lente pentru împrumuturi și beneficii generau nemulțumire în rândul angajaților publici.

Soluția Interfy:

Digitalizarea completă a arhivei de documente (scanare cu valoare legală). Automatizarea fluxurilor de aprobare a beneficiilor cu Process. Un portal pentru membri, cu urmărire în timp real. Semnătură digitală pentru contractele de împrumut cu Sign.

Rezultate:

• Viteză: timpul de aprobare a beneficiilor a scăzut de la 30 de zile la 48 de ore.

• Autoservire: 75% dintre solicitări sunt acum făcute de membri prin portalul online.



“Membrii noștri sunt angajați publici care merită un serviciu rapid și transparent. Digitalizarea proceselor noastre a adus eficiență și a îmbunătățit considerabil satisfacția celor peste 100.000 de membri ai noștri.”

Andrea Almeida

Director de Servicii pentru Membri

Finanțe

Banco Sicoob

Provocarea:

Analiza de credit pentru conturile de afaceri dura 15 zile din cauza schimbului continuu de solicitări de informații prin e-mail. Abandonul la înscriere (churn) a ajuns la 35%.

Soluția Interfy:

Automatizarea fluxului de credit cu Process. Documentele sunt direcționate instantaneu către departamentul potrivit de către client prin aplicația Mobile. Analistul primește informațiile și, atunci când este necesar, interacționează cu clientul prin Connect, cu o comunicare sigură și rapidă.

Rezultate:

• Timp de deschidere a contului: redus de la 15 zile la 6 ore.

• Securitate: fiecare etapă are loc digital, cu criptare și autentificare.



“Clienții digitali nu vor aștepta 15 zile. Reducerea acestui interval la 6 ore nu a fost doar o îmbunătățire operațională — a fost o chestiune de supraviețuire și de leadership pe piață pentru noi.”

Roberto Alves

CTO, Sicoob

Finanțe

Banco Rendimento

Provocarea:

Deschiderea contului digital era lentă și birocratică, cu o rată ridicată de abandon la înscriere. Validarea documentelor era manuală și consuma mult timp.

Soluția Interfy:

Digitalizarea completă a procesului de onboarding cu Capture. Validare automată a documentelor prin IA. Semnătură digitală integrată cu Sign. Comunicare cu clientul în timp real prin Connect.

Rezultate:

• Conversie: rata de finalizare a înscrierii a crescut de la 45% la 82%.

• Eficiență: timpul mediu de deschidere a contului a scăzut de la 48h la 15 minute.



“Transformarea digitală a procesului de onboarding a fost esențială pentru a concura cu fintech-urile. Astăzi oferim aceeași agilitate, păstrând în același timp securitatea și conformitatea pe care clienții noștri le așteaptă de la o bancă tradițională.”

Patricia Fernandes

Director de Transformare Digitală

Finanțe

Sicredi

Provocarea:

Aprobarea creditului rural se confrunta cu blocaje în analiza documentelor fizice și evaluarea garanțiilor. Eliberarea fondurilor dura până la 30 de zile, afectând producătorii rurali.

Soluția Interfy:

O platformă digitală integrată pentru creditul rural. Documente trimise prin aplicația Mobile. Validare automată a garanțiilor pe bază de IA. Aprobare digitală pe mai multe niveluri prin Process.

Rezultate:

• Viteză: timpul de eliberare a scăzut de la 30 de zile la 5 zile lucrătoare.

• Volum: o creștere de 60% a operațiunilor fără extinderea echipei.



“Membrii din agrobusiness nu pot aștepta săptămâni întregi pentru a planta. Cu Interfy, am digitalizat întregul parcurs al creditului rural și am devenit mai competitivi decât băncile tradiționale.”

Eduardo Santos

Manager de Credit Rural

Sănătate

Hospital de Amor

Provocarea:

Spitalul cheltuia o avere pe închirierea unui depozit pentru păstrarea fișelor fizice ale pacienților. Recuperarea istoricului unei fișe vechi dura zile întregi.

Soluția Interfy:

Un proiect de digitalizare cu valoare legală, certificat conform reglementărilor braziliene, cu distrugerea sigură a hârtiei. Acces la fișele istorice direct în sistemul spitalului prin Documents.

Rezultate:

• Economii: mii de dolari pe an economisiți din eliminarea chiriei.

• Spațiu: fosta arhivă a devenit o nouă secție pentru pacienți.



“Transformarea unui depozit de hârtii în noi paturi pentru pacienți este adevărata definiție a eficienței în sănătate. Interfy ne-a ajutat să prioritizăm ceea ce contează cu adevărat: pacientul.”

SAME Lead Renan Migliorini

Director Clinic

Logistică

Rede Dom Pedro

Provocarea:

Facturarea era întârziată cu săptămâni întregi deoarece personalul filialelor preda cu întârziere documentele și facturile.

Soluția Interfy:

Folosind aplicația offline Mobile. Personalul digitalizează zilnic documentele cu Capture. Analistul le primește și eliberează facturarea instantaneu.

Rezultate:

• Flux de numerar: ciclul de facturare a scăzut de la 20 de zile la 2 zile.

• Trasabilitate: nu se mai pierd chitanțe.



“În transport, livrarea fizică este doar jumătate din muncă. Livrarea informațiilor financiare era blocajul nostru, iar Interfy l-a rezolvat instantaneu.”

Aline Silva

Manager de Logistică

Retail

Grupo Caçula

Provocarea:

Dificultăți în angajarea rapidă a personalului de vânzări sezonier și standarde inconsistente la rafturile magazinelor.

Soluția Interfy:

O aplicație de gestionare a magazinelor. Onboarding digital în 24 de ore prin mobil cu Sign. Audituri ale rafturilor prin aplicație, cu fotografii și validare de către sediul central folosind Capture.

Rezultate:

• Timp de angajare: angajare finalizată într-o zi.

• Standard: 98% conformitate vizuală la nivelul tuturor magazinelor.



“Retailul înseamnă detalii și viteză. Dacă nu angajez rapid, pierd vânzări. Dacă raftul nu respectă standardul, pierd valoarea brandului. Interfy a rezolvat ambele probleme într-o singură aplicație.”

Camila Rocha

Director de Expansiune

Educație

Faculdade Novoeste

Provocarea:

Risc de pierdere a acreditării din cauza lipsei dosarelor digitalizate ale studenților, plus o întârziere de 90 de zile în emiterea diplomelor.

Soluția Interfy:

Un registru academic digital. Digitalizarea și indexarea dosarelor studenților cu Documents. Un flux complet digital de emitere a diplomelor prin Process și Sign.

Rezultate:

• Conformitate: 100% conformitate în cadrul auditului de acreditare.

• Viteză: diplome emise în 7 zile lucrătoare.



“Trecerea auditului de acreditare cu aprecieri pentru organizarea documentelor noastre a fost un moment de referință. Iar livrarea rapidă a diplomei este ultimul mare serviciu pe care îl oferim unui student.”

Director Rodrigo Pereira

Decan Academic

Administrație Publică

City of Governador Valadares

Provocarea:

Contractele cu furnizorii și procesele administrative erau 100% pe hârtie. Documentele se pierdeau între departamente, termenele erau depășite, iar lipsa trasabilității ducea la reclamații și probleme de audit. Procesele de licitație erau întârziate cu luni întregi din cauza documentației dezorganizate.

Soluția Interfy:

Digitalizarea completă a proceselor și contractelor. Gestionarea contractelor cu alerte automate de expirare. Direcționare digitală între departamente prin Process. Semnătură digitală pentru contracte și acorduri cu Sign. Un depozit centralizat cu căutare inteligentă în Documents.

Rezultate:

• Eficiență: timpul de direcționare a proceselor a scăzut de la 30 de zile la 7 zile.

• Economii: 200.000 USD economisiți anual din hârtie, tipărire și stocare fizică.



“Digitalizarea proceselor și contractelor nu a însemnat doar modernizare — a adus transparență și eficiență administrației publice. Astăzi avem control total asupra termenelor, angajamentelor și documentelor.”

José Antônio

Manager de Sisteme

Producție

Brazilian Nickel

Provocarea:

Rapoartele de neconformitate (NCR) pe hârtie durau 48 de ore pentru a fi analizate. În acest interval, linia continua să producă piese defecte.

Soluția Interfy:

Calitate 4.0 direct pe linia de producție. Operatorii deschid un NCR cu o fotografie de pe o tabletă aflată pe linie, prin Capture. Alerte imediate către echipa de inginerie prin Connect.

Rezultate:

• Deșeuri: o reducere de 40% a materiei prime rebutate.

• Audit: aprobare ISO 9001 fără nicio neconformitate constatată.



“În producție, informația întârziată înseamnă pierdere garantată. Acum, când apare un defect, echipa de inginerie află în aceeași secundă. Impactul asupra marjei a fost imediat.”

Tolentino Gamarra

Manager de Afaceri

Sănătate

Hospital São Camilo

Provocarea:

Gestionarea manuală a sutelor de contracte, furnizori și servicii genera întârzieri la aprobare și îngreuna urmărirea termenelor și a modificărilor. Lipsa vizibilității asupra stării contractelor crea blocaje și muncă suplimentară.

Soluția Interfy:

Gestionare inteligentă a contractelor cu Process. Fluxuri automate de aprobare pe mai multe niveluri. Semnătură digitală integrată cu Sign. Alerte automate de expirare și reînnoire. Un depozit centralizat cu căutare inteligentă după furnizor, valoare sau termen în Documents.

Rezultate:

• Vizibilitate: timpul de aprobare a contractelor a scăzut de la 15 zile la 3 zile.

• Control: vizibilitate 100% asupra tuturor contractelor active și a statusului acestora.



“Gestionarea a zeci de contracte simultan necesită control absolut. Interfy a adus inteligență procesului nostru, eliminând blocajele și asigurându-se că niciun termen nu este ratat.”

Dr. Fernando Rodrigues

Director Administrativ

Juridic

Portes Marinho Advogados

Provocarea:

O firmă cu 50 de avocați gestiona mii de dosare fizice răspândite în camere de arhivă. Găsirea documentelor vechi dura ore întregi, iar contractele se pierdeau. Semnăturile manuale întârziau finalizarea tranzacțiilor urgente.

Soluția Interfy:

Digitalizare certificată a întregii arhive juridice cu Documents. Gestionarea contractelor cu Process și urmărirea automată a expirării. Semnătură digitală calificată cu Sign, integrată în fluxurile de lucru. Căutare inteligentă după client, dosar, tip de contract sau cuvânt-cheie.

Rezultate:

• Productivitate: timpul de regăsire a documentelor a scăzut de la 2 ore la 10 secunde.

• Viteză: contracte semnate într-o zi, în loc de o săptămână.



“În domeniul juridic, timpul înseamnă bani, iar ratarea unui termen poate costa un client milioane. Digitalizarea și automatizarea Interfy ne-au oferit o precizie chirurgicală în gestionarea dosarelor și contractelor.”

Dr. Ricardo Portes

Partener Fondator

Agrobusiness

Granosul

Provocarea:

Contractele de achiziție și vânzare de cereale erau gestionate manual, cu risc de erori în volume și termene. Trasabilitatea deficitară genera dispute cu furnizorii și clienții.

Soluția Interfy:

O platformă de gestiune comercială pentru agrobusiness. Contracte digitale cu semnătură electronică prin Sign. Urmărirea în timp real a livrărilor și plăților. Integrare cu sistemele de cântărire și depozitare prin Connect.

Rezultate:

• Precizie: o reducere de 98% a erorilor din contracte și avize de livrare.

• Financiar: o reducere de 15 zile a ciclului de plată către producători.



“În agrobusiness, încrederea este totul. Trasabilitatea completă a contractelor și livrărilor ne-a consolidat relația cu producătorii și cumpărătorii. Interfy a adus transparență întregului lanț.”

Roberto Machado

Director Comercial